Verzending & Levering

 

Onze toewijding aan kwaliteit
Bij MojiKids streven we naar de beste resultaten, zodat onze klanten het beste uit onze producten kunnen halen. Voel je vrij om je positieve ervaring met ons te delen als je tevreden bent met je aankoop!

Efficiënte levering en kostenbesparing
Om ervoor te zorgen dat onze partner eerlijke prijzen kan bieden, hebben we besloten om de producten rechtstreeks van de leverancier naar jou te verzenden. Hierdoor kunnen we aanzienlijk besparen op opslag-, transport- en verpakkingskosten.

Logistieke informatie
Onze bestellingen worden verzonden met Yunexpress en lokale bezorgdiensten.

Verzendkosten
Bij MojiKids rekenen we geen verzendkosten. Je kunt dus profiteren van gratis verzending op al je bestellingen.

Verzendtijd
Uiterste besteltijd: 00:00 uur Amsterdam tijd. Bestellingen die na dit tijdstip worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt, waardoor de geschatte levertijd met een dag kan worden verlengd.

Orderverwerkingstijd: 1 tot 2 werkdagen (maandag tot zaterdag). Zodra je bestelling is verwerkt, wordt deze verzonden door een van onze vertrouwde vervoerders.

Transittijd: 5 tot 7 werkdagen (maandag tot zaterdag).

Geschatte levertijd: 6 tot 9 werkdagen.

Problemen met bezorging
Als je problemen ondervindt met de levering, zoals vertragingen of zoekgeraakte pakketten, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. We zijn er om je te helpen en ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en op tijd aankomt.

Je bestelling volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Je kunt de reis van je pakket volgen op onze pagina Bestelling volgen. (tracking page link)

Pakketten die niet worden geaccepteerd
Als een pakket niet wordt geaccepteerd of afgehaald op het postkantoor, wordt het automatisch naar ons teruggestuurd. In dat geval sturen we je gratis een nieuw pakket. Als het pakket een tweede keer niet wordt geaccepteerd, behouden wij ons het recht voor om €15 van het restitutiebedrag af te trekken.

Beschadigd of verkeerd product ontvangen?
Het spijt ons voor het ongemak! Als het product defect of verkeerd is, sturen we altijd gratis een nieuw pakket. Als het opnieuw defect aankomt, betalen we het volledige aankoopbedrag terug. Neem in dit geval contact met ons op via (INFOMAIL).

Pakket kwijt?
De eerste keer sturen we een nieuw pakket, de tweede keer defect.

Retourneren
Niet helemaal tevreden met het product dat je hebt ontvangen? Geen probleem! Je kunt je bestelling binnen 30 dagen retourneren. Raadpleeg de volgende link voor de stappen en voorwaarden voor retourneren: (return policy link)

Terugbetaling
Als een pakket zoekraakt, om logistieke redenen niet kan worden afgeleverd of om onbekende redenen wordt teruggestuurd, sturen we altijd eerst een nieuw pakket voordat we een terugbetaling doen, tenzij het anders is afgesproken.

Gratis verzending
Wij betalen de verzendkosten voor elke bestelling. Alle producten worden 100% gratis thuisbezorgd, zonder minimumbestelwaarde.

Voor meer informatie:
Adres: Rigelhof 13, 3318CX, Dordrecht, Nederland
E-mail: info@berif.de
FAQ: Veelgestelde vragen
Telefoon: +31681479617
Contactformulier (LINK)

Openingstijden Klantenservice: Maandag tot zaterdag: 9:30 tot 19:00

We doen ons best om je e-mail binnen 1-2 werkdagen te beantwoorden.